Gizlilik ve Çerez Politikası

Edition Car Rental olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizden biridir. Bu gizlilik ve çerez politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi ve gizliliğinizi nasıl koruduğumuzu ayrıntılı şekilde açıklamaktadır. Amacımız, kullanıcılarımıza şeffaf, güvenilir ve yasalara uygun bir deneyim sunmaktır.

Kişisel Verilerin Korunmasına Dair Genel İlkelerimiz

Edition Car Rental, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) başta olmak üzere yürürlükteki tüm veri koruma mevzuatına uygun şekilde hareket eder. Kişisel verileriniz, yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenir; bu veriler, toplanma amacına uygun olmayan biçimde kullanılmaz veya üçüncü taraflarla izinsiz paylaşılmaz.

Verilerinizin güvenliği bizim için yalnızca bir yasal zorunluluk değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetimizin de temel taşlarından biridir. Tüm işlemlerimizde “gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik” prensiplerine bağlı kalırız.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya araç kiralama hizmetlerimizden yararlandığınızda bazı kişisel bilgileriniz otomatik veya manuel olarak toplanabilir. Bu veriler arasında aşağıdakiler yer alabilir:

Ad, soyad, doğum tarihi, kimlik veya pasaport bilgileri
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi)
Ehliyet bilgileri ve kiralama için gerekli yasal belgeler
Rezervasyon geçmişi ve tercih ettiğiniz araç kategorileri
Fatura ve ödeme bilgileri (yalnızca gerekli düzeyde)
Web sitesi trafiği, IP adresi, tarayıcı türü ve çerez verileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Edition Car Rental olarak topladığımız veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Araç kiralama rezervasyonlarının alınması, onaylanması ve yönetimi
Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve destek hizmetlerinin sağlanması
Faturalandırma, ödeme işlemleri ve finansal kayıtların tutulması
Web sitesi ve mobil uygulama deneyiminin geliştirilmesi
Kampanya, promosyon ve indirim duyurularının yapılması (izin verilmişse)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilerle paylaşım

Tüm veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve sınırlı süreyle saklanır.

Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Edition Car Rental, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmadan önce gerekli güvenlik önlemlerini alır. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Yasal yükümlülükler gereği kamu kurumlarıyla zorunlu paylaşım
Ödeme hizmeti sağlayıcıları, bankalar veya sigorta şirketleriyle işlem yapılması
İş ortaklarımız ve teknik altyapı sağlayıcılarımızla sistemsel gereklilikler kapsamında paylaşım
Avukatlarımız, mali danışmanlarımız veya hukuki temsilcilerimizle savunma hakkı kapsamında paylaşım

Tüm üçüncü taraflar, Edition Car Rental ile gizlilik sözleşmesi imzalamak ve verilerinizi yalnızca belirtilen amaç doğrultusunda kullanmakla yükümlüdür.

Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, yasal yükümlülükler ve hizmet sözleşmeleri çerçevesinde gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Örneğin, muhasebe kayıtları 10 yıl, kiralama sözleşmeleri 5 yıl süreyle saklanabilir. Saklama süresi sona erdiğinde, veriler güvenli biçimde anonim hale getirilir veya kalıcı olarak silinir.

Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşımına ilişkin bilgi edinme
Veri taşınabilirliği hakkını kullanma

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde yasal sürelere uygun şekilde yanıtlanır.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistiksel analizler yapmak ve reklamları kişiselleştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır ve web sitesinin sizi tanımasını sağlar.

Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışabilmesi için gereklidir. Örneğin oturum açma, sepet yönetimi ve güvenlik işlemleri bu çerezlerle yürütülür.
Performans Çerezleri: Web sitesi trafiğini analiz ederek kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini (dil seçimi, konum vb.) hatırlayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Reklam ve Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerikler ve kampanyalar gösterebilmemiz için kullanılır.

Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri kabul etmeyi, reddetmeyi veya yalnızca belirli çerez türlerine izin vermeyi seçebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması, web sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Tarayıcı bazlı çerez yönetimi bağlantıları:

Çerezlerin Kullanım Amacı

Edition Car Rental, çerezleri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanır:

Site performansını ölçmek ve geliştirmek
Kullanıcı tercihlerine göre deneyimi kişiselleştirmek
Reklam kampanyalarının etkinliğini izlemek
Güvenli giriş ve kullanıcı doğrulama işlemlerini sağlamak

Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel ve benzeri analiz araçları kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, çerezler aracılığıyla kullanıcı davranışlarını anonim olarak izleyebilir. Bu veriler, sadece analiz ve performans ölçümü amacıyla kullanılır, kişisel kimlik bilgilerinizi içermez.

Veri Güvenliği Önlemlerimiz

Edition Car Rental, kişisel verilerinizi korumak için modern güvenlik teknolojileri kullanır. Bu kapsamda:

SSL sertifikalarıyla tüm veri iletimleri şifrelenir.
Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri kullanılır.
Sunucular düzenli olarak güncellenir ve denetlenir.
Çalışanlarımız veri gizliliği konusunda eğitimlidir.

Uluslararası Veri Aktarımı

Kimi durumlarda hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında bulunabilir. Bu durumda, verileriniz yalnızca KVKK ve GDPR hükümlerine uygun şekilde, yeterli güvenlik düzeyine sahip ülkelere aktarılır. Tüm transfer işlemleri, açık rızanız alınarak gerçekleştirilir.

Pazarlama İletişimleri ve İzinler

Kampanyalarımız, fırsatlar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme almak isteyip istemediğinizi kendiniz belirleyebilirsiniz. E-posta veya SMS aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. İletişim tercihlerinizi güncellemek için hesap ayarlarınızı düzenleyebilir veya bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Çocukların Gizliliği

Edition Car Rental hizmetleri, 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Reşit olmayan bireylerden bilerek kişisel veri toplanmaz. Eğer bir ebeveyn veya veli, çocuğuna ait bilgilerin yanlışlıkla paylaşıldığını düşünüyorsa, bizimle iletişime geçerek silinmesini talep edebilir.

Politikanın Güncellenmesi

Gizlilik ve çerez politikamız, teknolojik gelişmeler, yasal değişiklikler veya hizmet kapsamındaki yeniliklere göre güncellenebilir. En güncel sürüme her zaman web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Değişiklikler, yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Edition Car Rental
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 303 61 54

Sorumluluk Reddi

Edition Car Rental web sitesinde yer alan dış bağlantılar (örneğin üçüncü taraf ödeme sayfaları veya harita servisleri) farklı gizlilik politikalarına tabi olabilir. Bu sitelerin içerik veya güvenlik politikalarından Edition Car Rental sorumlu değildir. Kullanıcıların bu sitelere yönlendirilmeden önce kendi gizlilik şartlarını incelemesi önerilir.

Onay ve Kabul

Bu siteyi kullanarak, gizlilik ve çerez politikamızda belirtilen tüm koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Çerez kullanımına ilişkin tercihleriniz, web sitemizdeki bildirim çubuğu aracılığıyla yönetilebilir.